ChatGPT — первый многозадачный искусственный интеллект, который может неплохо справляться с написанием кода, сочинений, переводами и т. д. Пока он еще сырой, но уже может использоваться для выполнения реальных задач. Эксперты считают, что чат-бот в ряде сфер заменит человека или станет его надежным помощником.
Что такое ChatGPT
Это ИИ, который способен вести осмысленные диалоги с человеком, отвечать на его вопросы, а также помогать с написанием программного кода, текста и т. п. Он отличается от более популярных чат-ботов в Telegram тем, что общается без заготовленного скрипта. Все фразы генерируются компьютером в момент диалога.
ChatGPT создали на Azure AI на основе трансформенной архитектуры GPT-3,5 от OpenAI, которая входит в семейство InstructGPT. Обучение происходит по модели RLHF, т. е. робот получает фидбек от пользователя и на его основе улучшает собственные ответы. Благодаря этому базовый GPT-3 175B получил возможность отвечать на сложные запросы, а сообщения становятся более корректными и точными.
История развития ChatGPT
Разработкой чат-бота занимается компания OpenAI, которая специализируется на искусственном интеллекте и ранее уже запускала мощные проекты, например:
- DALL-E для генерации картинок по описанию;
- бот для Dota 2, который играет на уровне профессиональной арены.
Компания была основана в 2015 году Илоном Маском и Сэмом Альтманом для изучения возможностей искусственного интеллекта. Разработчики создавали сначала генераторы текста, например, бота для создания поддельных новостей. Он отлично справлялся со своей задачей, поэтому OpenAI не сделала его общедоступным. Чуть позже появилась модель ИИ GPT-2, а через год GPT-3.
На основе третьей версии искусственного интеллекта был разработан новый чат-бот. При этом в этот раз разработчики не создавали его для решения конкретной задачи, а хотели получить универсальный инструмент. Чтобы выполнить масштабную задачу, разработчики регулярно внедряют новые функции, например, анализ и генерацию изображений, программного кода и других.
Основным инвестором OpenAI стала корпорация Microsoft, которая уже вложила более 1 млрд долларов. Появление крупных партнеров означает, что перспективный стартап стал «локомотивом» в сфере искусственного интеллекта. Поэтому разработка ChatGPT вряд ли остановится, и скоро ИИ действительно сможет заменить художников, писателей и даже часть программистов.
Как ChatGPT работает
Он похож на обычного чат-бота. Пользователь задает вопросы, а машина автоматически анализирует все имеющиеся сведения и на их основе генерирует ответ в режиме реального времени.
Разработчики специально сделали ИИ похожим на человека: сообщения печатаются буква за буквой, а не создаются мгновенно. Хотя ChatGPT тренировался на англоязычном материале, бот поддерживает другие языки, включая русский. Однако наиболее точные ответы компьютер пока выдает именно на английском.
Особенность ChatGPT заключается в его обучаемости. Все диалоги сохраняются и анализируются, поэтому можно сказать, что после каждой беседы искусственный интеллект становится немного умнее и человечнее. Если первые версии ИИ отвечали именно как машины, то последняя модель ChatGPT отлично имитирует человеческую речь за счет текстового авторегрессионного алгоритма.
Что отличает ChatGPT от других NLP-моделей
Разработчики чат-бота учли опыт собственных и чужих проектов и реализовали в ChatGPT 3 фишки, которые и сделали его сильнее и популярнее аналогов:
- «Память». ИИ сохраняет детали разговора, его результат и учитывает информацию в следующих беседах на похожую тему. К примеру, чат-бот может рассказать о лучших подарках для девушки, родственников и проконсультировать, какой будет лучше с учетом индивидуальных предпочтений.
- Корректность и нейтральность. У других NLP-моделей есть общие недостатки — неограниченный спектр тем и отсутствие ограничений. ChatGPT не будет беседовать о религии, цели своего существования, рассказывать, как правильно угнать машину.
- Возможность редактировать ответы. Если машина неправильно определила контекст, пользователи задают наводящие вопросы и дают дополнительную информацию, чтобы получить верный ответ.
Возможности ChatGPT
Искусственный интеллект OpenAI становится мощнее и, помимо ответов на вопросы, может анализировать изображения, выполнять грамотные переводы и даже заниматься программированием.
Кратко рассмотрим 5 основных функций ChatGPT.
Писать код
Чат-бот может принимать в качестве входящих данных части программного кода и анализировать их. Если он найдет в нем ошибку, то укажет на нее, объяснит и предложит правильное написание. ChatGPT быстро находит только ошибки в синтаксисе, но не всегда определяет глубинные ошибки и проблемы.
Из-за этого разработчики отмечают, что бот может стать помощником начинающих программистов благодаря комментариям. А опытным специалистам не придется вручную проверять сотни строк кода и выявлять мелкие проблемы.
Генерация текста
ChatGPT имеет объемную базу данных с информацией на разные темы и может создавать уникальные тексты на разные темы. При этом искусственный интеллект придерживается стилистики и делает правильное графическое оформление текста. К примеру, с помощью ChatGPT можно создать:
- Сценарий. Пользователь должен описать ситуацию, а нейросеть создаст полноценную беседу нескольких героев и важные для понимания сцены действия (смех, удар по столу). Реплики будут подписаны и разделены на отдельные абзацы.
- Эссе и школьное сочинение. В Google протестировали чат-бота, попросив его рассказать о разнице в подходах к национализму у 2 политологов. А студент из Москвы написал целую дипломную работу с помощью нейросети. Хотя ее не оценили высоко, сам факт создания сложного научного текста — сильный скачок вперед, если сравнить ChatGPT устаревшими ИИ.
Перевод текста
ChatGPT может стать заменой Google Translate, но пока не во всех языках. Корпорация Google вкладывает много ресурсов в обработку естественного языка (NLP), из-за чего на европейские языки переводит лучше, чем ChatGPT. С учетом модели обучения скоро нейросеть сможет делать грамотные переводы на любом языке, с которым регулярно работает.
Из сильных сторон чат-бота уже выделяют возможно адаптировать перевод под контекст или с учетом дополнительного материала от пользователя.
Ответы на вопросы
Нейросеть принимает на входе запросы и выдает осмысленные ответы. ChatGPT часто сравнивают с поисковыми системами, но чат-бот дает готовые решения, рекомендации, а не перенаправляет на сайты. Это делает ИИ более релевантным, чем привычные способы поиска информации.
Распознавание текста
Нейросеть умеет анализировать изображения и извлекать из них текст. Эта функция позволит перевести книги, научные работы в электронный вид, даже если скан-копии низкого качества.
Примеры использования
Microsoft инвестирует в OpenAI миллионы долларов не ради интересных бесед и замены поисковика, а для решения конкретных бизнес-задач. Пока функционал чат-бота ограничен, но он уже может быть использован для автоматизации некоторых процессов.
Чат-боты для бизнеса
ChatGPT может стать заменой обычных чат-ботов. Он работает по похожему принципу: получает запрос и отвечает на него. Однако способности нейросети беседовать без заготовленных ответов и имитировать человеческую речь сделают ее более эффективным и экономным вариантом обслуживания клиентов.
Бизнес сможет сократить штат специалистов по обслуживанию клиентов, а оставшиеся сотрудники сконцентрируются на решении более сложных задач, чем ответы в чате. Они займутся разбором претензий, возражений и т. д.
Однако для запуска нейросети потребуется больше времени, чем стандартного бота, поскольку ее необходимо обучить, дав достаточно материала для анализа. Кроме того, не все клиенты захотят, чтобы все сообщения сохранялись в базе данных.
Ответы на вопросы клиентов
ChatGPT умеет общаться с человеком на одном уровне и подбирать оптимальные товары с учетом пожеланий и требований клиента. Искусственный интеллект запоминает все диалоги и реакции, поэтому после длительного обучения сможет грамотно консультировать покупателей. Эта функция пригодится онлайн-магазинам, у которых нет возможности нанять штат сотрудников, готовых постоянно следить за онлайн-чатом.
Однако нужно учитывать, что у ChatGPT есть проблемы с актуальностью информации. Если регулярно не обновлять сведения, нейросеть будет предлагать товары, которых нет в каталоге, и допускать фактические ошибки в ответах.
Генерация контента
Чат-бот может создавать с нуля тексты по краткому описанию и рерайтить предложенные тексты. Нейросеть создает грамотные статьи, сценарии и даже песни. Главное — проверить их на фактологию, поскольку неизвестно, на какие источники ИИ опирался при написании.
ChatGPT поможет человеку быстро наполнить сайт контентом с минимальными расходами и без ожидания. Однако пока нельзя заставить нейросеть написать статью или сделать картинку по конкретному техническому заданию.
Автоматический перевод текстов
Когда функция перевода станет мощнее, нейросеть можно будет использовать для переводов книг, статей на другие языки, включая локальные говоры. ChatGPT упростит работу издательств, поскольку им не придется тратить много времени на адаптацию материалов.
Какие преимущества предлагает ChatGPT
Сильные стороны чат-бота:
- Простота. Чтобы пользоваться искусственным интеллектом, не нужны специальные навыки или мощный компьютер. Бот работает в браузере в виде окошка чата. Достаточно задать вопрос, после чего нейросеть выдаст осмысленный ответ.
- Функциональность. ИИ способен не только вести беседы с пользователем на основе имеющейся информации, но и генерировать новый контент, переводить тексты, писать программный код.
- Реалистичные ответы. Нейросеть постоянно обучается на реальных диалогах, поэтому уже способна давать человеческие ответы.
Как пользоваться
В России пользоваться чат-ботом нельзя, поэтому сначала нужно:
- установить VPN на компьютер;
- купить номер, зарегистрированный не в России;
- иметь электронную почту зарегистрированную не в России.
После этого останется только зарегистрироваться на официальном сайте ChatGPT и начать беседу. Чтобы получить ответ, нужно только задать вопрос, а для генерации изображений описать, что на ней должно быть. При работе с нейросетью необходимо учитывать ряд особенностей:
- Бессмысленные ответы, если нечего сказать. Когда ИИ не хватает данных для генерации грамотного ответа, он не признается в этом. Нейросеть напишет бессмысленный текст, но правдоподобно звучащие.
- Чувствительность к формулировкам. Если бот не понимает запрос, стоит объяснить его другими словами. Часто в беседе достаточно изменить несколько слов в сообщении, чтобы ChatGPT смог подготовить ответ.
- Самостоятельность. ИИ не задает уточняющие вопросы, а угадывает, что именно пользователь имел в виду.
Споры вокруг ChatGPT
Нейросеть способна изменить мир, однако не все ожидают, что технология приведет к лучшему. Тезисы противников ChatGPT:
- Нарушение авторского права. ИИ генерирует контент с опорой на чужой, из-за чего остро встает вопрос оригинальности и защиты авторов, хотя при проверке на антиплагиат статьи будут уникальны.
- Проблемы с обучением. Школьники уже используют нейросети для выполнения домашних работ, из-за чего традиционные задания становятся неэффективными и бессмысленными.
- Рост безработицы. Чат-бот может заменить копирайтеров, художников, работников колл-центров и даже часть программистов. Один пользователь сможет быстро генерировать и редактировать материалы, коды, которые раньше создавала целая команда.
Выводы
ChatGPT создает новые возможности для автоматизации внутренних бизнес-процессов, создания контента. Хотя пока он еще разрабатывается, потенциал чат-бота уже оценили в России и за рубежом. Однако до сих пор стоят вопросы авторского права, выявления статей, сгенерированных нейросетью, что вызывает множество споров вокруг технологии.